Recevoir ses fichiers
Nos guides, protocoles, journaux et checklists sont des contenus numériques. Rien n'est expédié par la poste : vous les téléchargez dès que votre commande est validée.
Où trouver vos fichiers
- Dans l'e-mail de confirmation : il contient un lien de téléchargement pour chaque produit.
- Dans votre compte, rubrique « Historique et détails de mes commandes » : ouvrez la commande, le lien de téléchargement y figure.
Pour un produit gratuit, le lien est disponible immédiatement après la validation de la commande.
Ce que contient l'archive
Chaque produit est livré sous la forme d'une archive ZIP. Selon le produit, elle contient :
- le livre en PDF, à lire sur ordinateur, tablette ou téléphone, ou à imprimer ;
- la version EPUB, pour liseuse Kindle, Kobo ou Apple Livres ;
- un fichier Excel à calculs automatiques (journal, calendrier, planificateur) ;
- un fichier LISEZ-MOI qui rappelle comment ouvrir chaque fichier.
Ouvrir les fichiers
- Archive ZIP : sur ordinateur, double-cliquez dessus. Sur téléphone, l'application Fichiers (iPhone) ou Files de Google (Android) l'ouvre directement.
- Kindle : envoyez le fichier EPUB avec le service « Envoyer vers Kindle » d'Amazon, depuis votre navigateur, l'application Kindle ou par e-mail à l'adresse de votre liseuse.
- Kobo et Apple Livres : ouvrez directement le fichier EPUB.
- Excel : le fichier s'ouvre aussi dans LibreOffice, Numbers ou Google Sheets (Fichier, puis Importer). Remplissez les cases blanches, les calculs se font seuls.
Mises à jour
Quand un guide est mis à jour (nouvelles études, corrections), la nouvelle édition vous est envoyée gratuitement.
Un problème ?
Lien expiré, fichier qui ne s'ouvre pas, e-mail introuvable (pensez à regarder dans les courriers indésirables) : écrivez-nous depuis la page Contact en indiquant votre numéro de commande. Nous vous renvoyons vos fichiers.